Vilkår for gjester til Telemark Husky Tours

Vilkår, retur og salgsbetingelser

 
Alle bestillingar blir sett på som bindande om du må avbestille må det
skje via e-post. I samsvar med forretningspraksis i norsk
reiselivsnæring. 

Telemark Husky Tour er forplikta til å belaste
oppdragsgiveren avbestillingsgebyr på følgende måte:
•       Avbestillinger gjort 14 dager eller mindre før ankomstdagen:
Avbestillingsgebyr er 50 % av totalbeløpet.
•       Mindre enn 7 dager før ankomstdagen: Ingen refusjon.
Hvis du ikkje er der på bestillingstidspunktet, har guidene lov til å
starte turen uten den savnede deltakaren (for ikkje å forsinke turen for
resten av deltakarane). Sjølv om vi vil prøve å vente litt for å sikre
at alle er der, kan vi ikkje tillate for lang ventetid da det vil
påvirke alle andre turar den dagen. 
Hvis du møter opp mykje seinare enn
din tid, og me ikkje er i stand til å passe deg inn på ein annan tur den
dagen, vil detta bli ansett som en “No Show”, og ingen refusjon vil bli
gitt.
Hvis din reservasjon skulle ende opp med færre deltagere enn avtalt, vil
de samme avbestillings-reglene som over gjelde.
 

Forsikring

• Telemark Husky Tour anbefaler alle sine kundar på det sterkaste å
kjøpe reiseforsikring frå ein anerkjent leverandør. Det er viktig for
alle reisande å beskytte seg sjølv ved uforutsette problemer eller
ekstra kostnadar.
 

Andre forhold

• Kunden er personlig ansvarlig for å evaluere sin fysiske og/eller
psykiske tilstand i forhold til innholdet i aktiviteten. Ta kontakt med
oss før du booker hvis du er usikker.
• Telemark Husky Tour forbeholder seg retten til å nekte enhver kundes
deltakelse i aktivitetene, dersom Telemark Husky Tour anser det som
nødvendig for sikker gjennomføring av aktiviteten.
• Skulle kunden allikevel ikkje ønske å (eller ikkje kan) delta i deler
av aktiviteten, gis det ingen refusjon.
• Hvis du møter opp i kennelen synlig beruset av alkohol eller andre
stoffer vil du bli bortvist, uten refusjon av pengene.
 

Kansellering av Telemark Husky Tour.

• Telemark Husky Tour forbeholder seg retten til å kansellere eller
endre enhver aktivitet dersom me anser det nødvendig. Ekstreme
værforhold eller andre hendelsar utenfor vår kontroll kan føre til at me
avlyser ein tur på kort varsel. Ved kansellering av Telemark Husky Tour
vil betalingen bli refundert i sin heilhet.
 

Viktig informasjon – les detta før du bestiller

• Sørg for å sette deg inn i Telemark Husky Tour sine
avbestillingsreglar før du bestiller.
• Sørg for at du inkluderer fullt navn og telefonnummer i din
reservasjon, så me kan få tak i deg hvis det blir nødvendig.
• Vi anbefaler å møte opp 10-15 minutter før tiden, ettersom instrukser
vil bli gitt på angitt tidspunkt.
• Skulle du bli forsinket til turen, må du sørge for å ringe oss så fort
som mulig. Hvis me ikkje hører fra deg vil turen starte uten deg, så
fort de andre gjestene er klare for avreise.
• Følg nøye med på instruksene som blir gitt av guiden. Dette vil være
kritisk for din glede av turen, og din og hundenes sikkerhet.
• Alle voksne vil bli satt sammen to og to per slede, med ein som kjører
og ein som er passasjer. Me vil gi dere muligheten til å bytte halvveis
• Vi lar ingen kjøre slede uten passasjer. Hvis du er alene, eller
gruppen din er i oddetall, vil du bli satt til å dele slede med en
guide, eller ein deltagar frå ein annen gruppe.
• Hvis du ikkje vil kjøre slede sjølv, og ikkje har et familiemedlem
eller ein venn som kan kjøre deg, ber me deg om å gi beskjed på forhånd,
så du kan få sitte på med ein guide.
• Du er sjølv ansvarlig for å medbringe varme vinterklær til turen,
inkludert votter/hansker og lue. Skibriller kan være fint å ha hvis det
snør mykje.

• Våre hunder er alle vennlige og sosiale, uansett ber me deg holde øye
med barna dine, sånn at de IKKJE LØPER rundt hundene. Før turen vil
hundene være veldig gira og fulle av adrenalin, så me anbefalar
vanligvis å spare kosen til etter turen.
Retur
Slik håndterer du en retur hos THT 
 
 -Du går inn på PostNord sine nettsider via denne linken; https://my.postnord.no/privat/return
 
-Velg alternativ nummer 2 “retur med returkode”.
 
 -Vår returkode er “THT-retur” 
 
-Videre legger du inn din sendingsinformasjon og betaler selv for returkostnaden. Du vil da få din returetikett.
(Fraktetiketten kan skrives ut gratis hos ditt nærmeste leveringssted)
 
-Legg ved ordrebekreftelsen som kom sammen med din bestilling slik at vi vet hvem returen tilhører.
 
 -Dersom returen gjelder varebytte, må du selv returnere varen også legge inn en ny bestilling i riktig størrelse.
 
-Ved retur av vare vil vi returnere pengene til deg gjennom den betalingsmåten du benyttet deg av (Vipps eller Stripe) så snart vi har fått varen. Tilbakebetalingen tar normalt 2-5 virkedager fra vi har mottatt varen. 
 
 -For spørsmål ta kontakt med oss på e-post post@telemarkhuskytour.no
 
 -En retur forutsetter at varen er i sin fulle stand og helt ubrukt. Alle originale merker og prislapper skal henge på produktet. Varer med sminkeflekker, sterk lukt eller er tilskitnet på annen måte vil vi anse som brukt. Eventuelle feilvarer kan vurderes som reklamasjon. Sko skal returneres med original innpakning og emballasje. Vi ber deg om å ikke bruke skoenes original eske som forsendelsesemballasje eller klistre fraktlapper og annet på esken